Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PREMIUMPC.PL

1. INFORMACJE OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy PremiumPC.pl, dostępny pod adresem https://premiumpc.pl, jest prowadzony przez firmę Speedserwis Tomasz Wroński, z siedzibą przy ul. Krasińskiego 19, 20-709 Lublin, NIP: 7121591162, REGON: 060768697.

1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności:

• warunki składania zamówień i zawierania umów sprzedaży,
• zasady dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji,
• prawa i obowiązki konsumentów oraz klientów biznesowych,
• informacje o gwarancji, rękojmi i prawie do odstąpienia od umowy,
• informacje o danych osobowych i plikach cookies,
• pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów.

1.3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w dokumencie: Polityka prywatności i cookies (https://premiumpc.pl/polityka_prywatnosc_i_cookies), dostępna na stronie Sklepu.

1.5. W celu korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:

• dostęp do Internetu,
• aktywne konto e-mail,
• urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z aktualną wersją przeglądarki internetowej obsługującą JavaScript i pliki cookies.

2. DEFINICJE

Klient – osoba fizyczna, w tym konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w ramach Sklepu;

Sprzedawca – Speedserwis Tomasz Wroński;

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://premiumpc.pl;

Towar – produkty prezentowane w Sklepie;

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę towaru;

Umowa sprzedaży – umowa zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę;

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827);

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego;

Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

3.1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę Sklepu.

3.2. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

3.3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność oferowanych Towarów. W przypadku braku dostępności Towaru, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i dokona zwrotu uiszczonej należności w terminie do 7 dni.

3.4. Sklep zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia w przypadku:

• niedostępności Towaru,
• podania nieprawdziwych danych przez Klienta,
• braku płatności w terminie,
• oczywistej omyłki w cenie lub opisie produktu.

3.5. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. W przypadku oczywistej omyłki w cenie, Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie po uprzednim poinformowaniu Klienta.

3.6. Do momentu pełnej zapłaty towar pozostaje własnością Sprzedawcy.

3.7. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Zgoda ta jest dobrowolna i może być w każdej chwili wycofana.

3.8. Promocje i rabaty obowiązują zgodnie z ich warunkami i nie łączą się, o ile nie określono inaczej.

3.9. Przycisk finalizujący zamówienie oznaczony jest komunikatem "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".

3.10. Realizacja zamówienia następuje nie później niż w terminie 1–14 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia jej otrzymania przez operatora płatności.

4. PŁATNOŚCI

4.1. Klient może dokonać płatności za zamówiony towar:

• przelewem tradycyjnym na rachunek Sprzedawcy:

PEKAO S.A. 03 1240 1503 1111 0010 4267 8475,

• poprzez system płatności online Autopay S.A. (karty płatnicze Visa, Mastercard, BLIK), Blue Media, Inpost Pay oraz Przelewy24.

Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online drogą elektroniczną są: Autopay S.A., Blue Media S.A., InPost Pay oraz Przelewy24.

4.2. Sklep nie realizuje zamówień za pobraniem.

4.3. Sprzedawca może w uzasadnionych przypadkach skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych do realizacji płatności lub dostawy.

4.4. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy lub po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od operatora płatności.

4.5. W przypadku zamówień składanych przez instytucje publiczne, po pozytywnej weryfikacji zamawiającego istnieje możliwość wystawienia faktury z odroczonym terminem płatności. W takim przypadku realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu warunków płatności przez Sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w tej formie, bez obowiązku podania przyczyny.

4.6 W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy Zamawiającego.

5. DOSTAWA

5.1. Zamówienia dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub bezpośrednio z magazynu hurtowni.

5.2. Koszty dostawy są wskazane każdorazowo w trakcie składania zamówienia.

5.3. Termin dostawy wynosi od 1 do 14 dni roboczych.

5.4. W przypadku przewidywanych opóźnień Sprzedawca poinformuje Klienta o zmianie terminu dostawy.

6. KONTO UŻYTKOWNIKA

6.1. Klient może założyć konto użytkownika.

6.2. Usunięcie konta możliwe jest poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: premiumpc@speedserwis.com

6.3. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania oraz wszelkie działania dokonane za pośrednictwem jego konta.

6.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania konta użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu.

7. RĘKOJMIA I REKLAMACJE

7.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową na podstawie ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta obowiązuje przez okres 2 lat od dnia dostarczenia towaru.

7.2. Speedserwis Tomasz Wroński nie jest producentem towarów. Jeżeli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio do autoryzowanego serwisu producenta, którego adres znajduje się na stronie producenta.

7.3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy doprowadzenie towaru do zgodności z umową w wybrany przez Klienta sposób jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.

7.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

7.5. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: premiumpc@speedserwis.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. W zgłoszeniu należy podać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności towaru z umową oraz preferowany sposób doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

7.6. Towar powinien zostać dostarczony w ramach reklamacji wraz z opisem wady i dowodem zakupu.

7.7. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty dostarczenia i odesłania towaru.

7.8. Powyższe postanowienia nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY

8.1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta.

8.2. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadkach  wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in.:

• nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• towarów (lub usług) wykraczających poza standardową ofertę Sklepu, przygotowanych na specjalne zamówienie Klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;

8.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji składając stosowne oświadczenie na piśmie na adres Speedserwis Tomasz Wroński, podany w niniejszym Regulaminie lub na adres e-mail: premiumpc@speedserwis.com

8.4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

8.5. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.

8.6. Klient powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, na adres:

Speedserwis Tomasz Wroński

Krasińskiego 19,

20-709 Lublin

8.7. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

8.8. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

8.9. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sklep), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

8.10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

8.11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

9. DANE OSOBOWE I COOKIES

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Speedserwis Tomasz Wroński z siedzibą przy ul. Krasińskiego 19, 20-709 Lublin.

9.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w celu realizacji zamówienia, obsługi konta Klienta, rozpatrzenia reklamacji oraz – za zgodą – w celach marketingowych.

9.3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu i złożenia skargi do Prezesa UODO.

9.4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

9.5. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, rozpatrywania reklamacji oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO, a w przypadku zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

9.5b. Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, o którym mowa w art. 22 RODO. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wynikający z przepisów prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń

9.6. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom realizującym obsługę zamówień (np. firmom kurierskim, dostawcom usług płatniczych, dostawcom oprogramowania), oraz  partnerom logistycznym, w tym hurtowniom realizującym wysyłkę towarów bezpośrednio do Klienta (dropshipping) w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy bezpośredniej, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych, zgodnie z art. 28 RODO.

9.7. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz analizy ruchu.

9.8. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności i cookies dostępnej na stronie Sklepu.

9.9. W celu zebrania opinii o dokonanej transakcji, Sprzedawca może przekazać adres e-mail Kupującego do podmiotu zewnętrznego – Ceneo.pl sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań – prowadzącego system opinii. Przekazanie danych następuje po akceptacji regulaminu przez Kupującego podczas składania zamówienia. Dane są wykorzystywane jednorazowo w celu przesłania zaproszenia do oceny zakupu.

10. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

10.1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania i może być zmieniony z zachowaniem obowiązku informacyjnego.

10.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO. Regulamin uwzględnia również wymagania wynikające z przepisów Unii Europejskiej, w tym dyrektywy 2011/83/UE oraz 2019/2161..

10.3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji, w tym:

- mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,

- platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10.4. Administrator nie powołał inspektora ochrony danych osobowych, ponieważ nie występuje taki obowiązek wynikający z RODO.

10.5. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: premiumpc@speedserwis.com.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Sklep PremiumPC.pl umożliwia zawieranie umów drogą elektroniczną, w tym zakładanie konta użytkownika oraz składanie zamówień.

11.1a. Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu są sporządzane wyłącznie w języku polskim.

11.2. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych oraz zachowania poufności loginu i hasła.

11.3. Wszelkie prawa do treści zamieszczanych na stronie Sklepu, w tym opisy produktów, zdjęcia oraz materiały graficzne, przysługują Sprzedawcy lub uprawnionym podmiotom. Zabrania się ich kopiowania lub wykorzystywania bez zgody.

11.4. Regulamin obowiązuje od dnia 30.06.2025 i może być zmieniony. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Speedserwis Tomasz Wroński ul. Krasińskiego 19, 20-709 Lublin email: premiumpc@speedserwis.com

( Imię i Nazwisko ) ............................................................................................................................................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

...................................................................................................................................................................................

Data zawarcia umowy/odbioru .....................................................

Nr zamówienia ...........................................

Nr konta do zwrotu środków .........................................................................................................

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

.........................................................................................................

Data: ......................................................................................................

Regulamin opublikowano dnia 30.06.2025 r. i obowiązuje od tego dnia.